Última atualização: 06/2026

A presente Política de Privacidade descreve como a Uma Surpresa, disponível em umasurpresa.online, coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos usuários.

Ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços, você concorda com esta Política de Privacidade.

1. DADOS COLETADOS

Podemos coletar as seguintes informações fornecidas voluntariamente pelo usuário:

Informações pessoais

• Nome;

• E-mail;

• Número de telefone (quando aplicável);

• Dados enviados para personalização da música.

Informações da personalização

Para a criação da música personalizada, o usuário poderá fornecer:

• Nome de pessoas;

• Histórias pessoais;

• Datas especiais;

• Memórias;

• Preferências musicais;

• Mensagens e textos enviados.

Esses dados são utilizados exclusivamente para a execução do serviço contratado.

Dados automáticos de navegação

Também podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP;

• Tipo de navegador;

• Dispositivo utilizado;

• Páginas acessadas;

• Tempo de navegação;

• Dados de cookies e rastreamento.

2. COMO USAMOS AS INFORMAÇÕES

As informações coletadas podem ser utilizadas para:

• Processar pedidos;

• Criar músicas personalizadas;

• Entrar em contato sobre o pedido;

• Oferecer suporte ao cliente;

• Melhorar a experiência do site;

• Realizar análises de desempenho e marketing;

• Cumprir obrigações legais.

3. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação e para fins analíticos e publicitários.

Também podemos utilizar ferramentas de terceiros, incluindo plataformas de anúncios e análise de tráfego, como:

• Meta Pixel (Facebook e Instagram);

• Google Analytics;

• Ferramentas de remarketing e medição de campanhas.

Essas ferramentas podem coletar informações de navegação para personalização de anúncios e análise de desempenho.

O usuário pode desativar cookies diretamente nas configurações do navegador.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Uma Surpresa não vende informações pessoais dos usuários.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:

• Processamento de pagamentos;

• Execução do serviço contratado;

• Prestadores de tecnologia e hospedagem;

• Cumprimento de obrigações legais ou judiciais.

5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos esforços, nenhum sistema é completamente seguro e não podemos garantir segurança absoluta.

6. DIREITOS DO USUÁRIO (LGPD)

Nos termos da legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário poderá solicitar:

• Acesso aos dados pessoais;

• Correção de informações incorretas;

• Exclusão de dados, quando aplicável;

• Revogação de consentimento;

• Informações sobre uso e compartilhamento dos dados.

Solicitações podem ser feitas através do contato informado abaixo.

7. RETENÇÃO DE DADOS

Os dados poderão ser armazenados pelo tempo necessário para:

• Execução do serviço;

• Atendimento ao cliente;

• Cumprimento de obrigações legais;

• Prevenção de fraudes.

Após esse período, poderão ser excluídos de forma segura.

8. LINKS EXTERNOS

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses serviços externos.

9. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento para atualização legal ou melhoria dos serviços.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

10. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre seus dados:

Site: umasurpresa.online
E-mail: suporte@umasurpresa.online